Preguntas Frecuentes
Encontrá respuestas a las consultas más comunes sobre nuestros productos y servicios.
Instalación
¿En qué zonas realizan instalaciones?
Realizamos instalaciones en toda CABA y Gran Buenos Aires. Para el interior del país, enviamos el producto con instrucciones detalladas o podemos coordinar instalación con técnicos locales certificados. También podemos encargarnos de instalaciones en el interior del país para proyectos de mayor escala.
¿Cuánto tiempo demora la instalación de un toldo?
La instalación de un toldo estándar demora entre 1 y 2 horas dependiendo del modelo y las condiciones del lugar. Para pérgolas o instalaciones más complejas, puede extenderse a un día completo. Nuestro equipo se encarga de todo el proceso, incluyendo la limpieza posterior.
¿Necesito preparar algo antes de la instalación?
Solo necesitamos acceso libre a la zona donde se instalará el toldo. Es recomendable despejar el área de muebles u objetos. Nuestros técnicos llevan todo el equipo necesario. Si la instalación requiere trabajo eléctrico para motorización, coordinaremos previamente los detalles.
¿Realizan el trabajo eléctrico?
No realizamos instalaciones eléctricas completas. Podemos dejar el sistema probado y funcionando, pero la conexión eléctrica definitiva debe ser realizada por un electricista matriculado.
Envíos
¿Hacen envíos al interior del país?
Sí, realizamos envíos a todo el país. Los costos varían según la distancia y el tamaño del producto. Para el interior, trabajamos con transportes especializados que garantizan la llegada en perfectas condiciones.
¿Incluyen instrucciones de instalación en los envíos?
Sí. Todos nuestros productos se entregan con instrucciones detalladas de instalación y asesoramiento técnico para garantizar un montaje correcto y seguro.
Garantía
¿Qué garantía tienen los productos?
Ofrecemos garantía de 2 años en estructura y mecanismo, y 5 años en telas acrílicas contra decoloración. Los productos de la línea Elit tienen garantía extendida de 5 años en todos sus componentes. La garantía cubre defectos de fabricación y problemas de funcionamiento.
¿Qué no cubre la garantía?
La garantía no cubre daños causados por mal uso, condiciones climáticas extremas (granizo, tornados), modificaciones no autorizadas, o falta de mantenimiento básico. Tampoco cubre desgaste normal por uso prolongado.
Tiempos y Fabricación
¿Cuánto demora la fabricación?
Los tiempos de fabricación varían según el modelo: toldos estándar 7-10 días hábiles, modelos premium y pérgolas 15-20 días hábiles. En temporada alta (primavera-verano), los tiempos pueden extenderse ligeramente. Siempre confirmamos fechas exactas al momento de la compra.
¿Fabrican a medida?
Sí, todos nuestros productos se fabrican a medida según las dimensiones exactas de tu espacio. Esto garantiza un ajuste perfecto y un aprovechamiento óptimo del área a cubrir.
Brazos invisibles
¿Qué diferencias puede haber entre los distintos toldos brazos invisibles?
La principal distinción en el mercado se da entre los toldos cofre y los sistemas convencionales. El sistema Infinity de la marca Awnilux se diferencia de los toldos de Brazos Invisibles convencionales porque es un modelo de uso residencial, en donde la estética, la funcionalidad y la limpieza de la tela juegan un papel preponderante. Cuando se cierra este moderno sistema se encapsula la tela y los brazos, logrando que la intemperie y el paso del tiempo no afecten a sus componentes. Los toldos convencionales no tienen ningún tipo de protección visual ni funcional, por lo que la tela, los brazos y la motorización permanecen a la vista y a la intemperie, acelerando el proceso de envejecimiento de sus componentes. Con el toldo de brazos invisibles Infinity de Alta Gama no solo se logra que el sistema este totalmente protegido, con la motorización a resguardo del agua aún con el toldo abierto, si no también que el toldo cerrado tenga un impacto estético sin precedentes.
La segunda diferenciación clave se encuentra en la procedencia y la calidad de los componentes. En el mercado actual es común encontrar presupuestos con una disparidad de precios enorme para un producto que, a simple vista, parece idéntico. Sin embargo, la diferencia entre una línea económica (muchas veces comercializada bajo supuestas marcas importadas) y la línea estándar de marca como la Luxor radica en su ingeniería y durabilidad.
¿Qué diferencia hay entre el Infinity y el Luxor?
La principal diferencia entre ambos modelos radica en su diseño y el nivel de protección de sus componentes.
El sistema Infinity representa la nueva generación en toldos de brazos invisibles de uso residencial. Su gran diferencial es un cofre de aluminio compacto de alto valor estético que, al cerrarse, se integra de forma limpia y decorativa en la fachada. La ventaja funcional de este cofre es que resguarda herméticamente tanto los brazos como la tela, protegiéndolos de la intemperie y la suciedad; esto no solo mantiene el toldo impecable año tras año, sino que además duplica la vida útil del tejido.
Por otro lado, el sistema Luxor responde al concepto de toldo de brazos invisibles tradicional. Es un modelo altamente funcional y de perfil más comercial —aunque perfectamente aplicable a viviendas—, pero al no contar con un cofre de protección, la estructura y la tela quedan expuestas de forma constante a los factores climáticos y al desgaste ambiental cotidiano.
¿Hasta qué medidas se puede hacer un toldo de Brazos Invisibles de Alta Gama?
Los toldos Infinity de Awnilux pueden confeccionarse con una medida mínima de 1.80 mts. x 1.60 mts. de despliegue y una máxima de 5 mts. x 3.10 mts., superando esta medida podemos elegir entre 2 opciones. La primera opción sería colocar 2 toldos uno al lado del otro, entre los cuales quedaría una separación entre telas mínima. La segunda opción es pasarse al sistema de brazos invisibles convencional, modelo con el que se pueden confeccionar toldos de hasta 7 mts. x 4.10 mts. de despliegue.
¿Cómo decido el tamaño del toldo que necesito?
Es conveniente que el toldo sea entre 15 y 20 cm más grande que la abertura o ventana que cubrirá, para minimizar la pérdida de sombra que podemos tener por el ingreso del sol lateral. La extensión hacia adelante (saliente), debería superar por unos 30 / 45 cm la línea hasta la cual queremos que llegue la sombra.
¿Qué tela usan los toldos?
Nuestros toldos brazos invisibles son confeccionados mayormente en tela acrílica importada, que puede ser marca Sauleda o Dickson. Estas telas acrílicas son confeccionadas con una máquina de doble costura lineal de última generación (única en el país), garantizando trabajos rápidos y perfectos.
¿De qué material es la estructura del toldo?
La estructura de los toldos brazos invisibles Awnilux, como los Infinity o Luxor, está hecha completamente de aluminio, lo que hace los toldos livianos y resistentes a la corrosión. Los componentes estructurales están fabricados con fundición de aluminio inyectado a máxima presión, un proceso que asegura una estructura sólida, precisa y capaz de soportar las condiciones más exigentes.
¿Qué mantenimiento requiere el toldo?
Los toldos de Brazos Invisibles de Alta Gama prácticamente no requieren mantenimiento, ya que la tela, los brazos y el motor quedan protegidos dentro del cofre cuando el sistema está cerrado, reduciendo al mínimo el desgaste por exposición exterior. En los modelos convencionales, se aconseja además realizar limpiezas periódicas de la lona y evitar dejar el toldo abierto ante lluvias intensas o fuertes vientos para prolongar su vida útil.
¿Cuánto viento y lluvia puede soportar un toldo de Brazos Invisibles Awnilux?
No se puede hablar de una resistencia a los vientos determinada, ya que depende del tamaño del toldo y de cada lugar de instalación. De todas formas, a grandes rasgos, podríamos decir que soportan vientos de hasta 35 Km/h.
Teniendo en cuenta que los sistemas son de aluminio y las telas acrílicas son totalmente impermeables, las lluvias moderadas no son un problema para el toldo de Brazos Invisibles. De todas maneras es importante aclarar que el toldo debe tener al menos 18 grados de caída para que el agua desagote sin problemas, evitando quedar acumulada sobre el toldo.
¿Se puede usar el toldo para cubrir el auto?
El uso de toldos de brazos invisibles para la protección de autos es muy frecuente, sin embargo, hay algunos requisitos a tener en cuenta para que sea una solución efectiva.
Uno de los principales factores es la altura de instalación. Es fundamental que el toldo tenga una buena inclinación para que el agua pueda escurrir correctamente. Un toldo muy horizontal acumularía agua, formando una especie de «pileta», lo que eventualmente lo rompería por el peso. Con una inclinación adecuada, el agua corre sin problemas y no se acumula.
Otro aspecto a considerar es el viento. No es lo mismo una simple lluvia que una tormenta fuerte. Quienes compran un toldo para esta función buscan protección no solo contra la lluvia, sino también contra tormentas y hasta granizo.
Para evitar daños por el viento, el toldo debe estar bien sujeto en la parte del contrapeso. Idealmente, cuando está abierto, debería terminar cerca de una pared frontal, una pared contrapuesta a la instalación o paredes laterales.